よくある質問と答えを掲載しております。お問い合わせの前にご参照ください。 掲載されていない質問は、下記までEメールでお問い合わせください。 その際必ずお名前、登録ID、会員番号（正会員の方のみ）を明記してください。 （記号、絵文字、ファイルの添付等はご遠慮ください） ※スケジュールやアーティスト活動に関する情報は掲載しておりますので、お問い合わせはご遠慮ください。 ※お電話でのお問い合わせはお受けできません。 【ウェブマスター[プレス関係]】　webmaster-cc@chemistryclub.net 【ユーザーサポート[登録、更新等]】　usersupport-cc@chemistryclub.net 【テクニカルサポート[技術的問い合わせ]】　techsupport-cc@chemistryclub.net ※お問い合わせの返信には通常2日から4日程度いただいております。(土日祝祭日年末年始除く) ｃhemistry club入会案内 CHEMISTRYのオフィシャルオンラインファンクラブ「chemistry club」についてご案内します。 Q01. 入会するにはどうすればいいですか？ Q02. 入会前に会員ページを見てみたいのですが、[お試し登録]とは何ですか？ Q03. 会員特典を教えてください！ Q04. 会員はコンサートチケット先行予約で必ずチケットがとれますか？ Q05. 入会金と年会費はいくらかかりますか？ Q06. 携帯、パソコンのどちらからでも入会できますか？ Q07. 携帯のメールアドレスを登録して､パソコンからも見られますか？またその逆は？ 入会手続について ▼登録手続の流れ Q01. 会員登録手続方法を教えてください！ Q02. 正会員になるにはどれくらいかかりますか？ Q03. 登録した情報を削除したいのですが？ ▼入金方法 Q01. 入会費の支払い方法を教えてください！ Q02. 決済方法はどこで選択するのですか？ Q03. 支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか？ Q04. クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか？ Q05. カード決済申し込みボタンを押すとエラーメッセージが出て、申し込みができません。 Q06. eLIOについて詳しく知りたいのですが? Q07. 決済方法を選び直そうとしたら進めなくなりました。 ▼その他（メールが届かない、エラーがでる等） Q01. 必要事項をSTEP1からSTEP5で登録しましたが、確認のEメールが届きません。 Q02. ドメイン指定受信をしていて、「Web登録確認メール」が届きませんでした。どうすればいいですか？ Q03. STEP6で正しいメールアドレスとパスワードを入力しているのに、エラーになります。 Q04. 以前の登録を削除して、もう一度始めから手続したいのですが？ Q05. STEP6でIDとパスワードを送信したのに「Web登録完了メール」が届きません！ Q06. 入金後丸1日以上過ぎても「会員登録完了メール」が届きません！ Q07. STEP7（決済方法選択手続）へ進めません！ Q08. [お試し登録]したのに､会員専用ページを見ることができません！ Q09. メールアドレスを入力すると「すでに登録されています」と表示され､次に進めません。 chemistry club会員の方 ▼よくあるお問い合わせ Q01. 登録内容（住所やメールアドレス）に変更があるのですが？ Q02. 登録内容を確認したいのですが？ Q03. パスワードを忘れてしまったのですが？ Q04. IDとパスワードを入力してもログインできません！ Q05. 携帯のメールアドレスを登録したのですが、パソコンからも見られますか？また、その逆は？ Q06. Headline Newsとは何ですか？ Q07. WebマガジンやVIDEO MESSAGEは携帯からも見られますか？ Q08. CHEMi-PHONEはパソコンからも聴けますか？ Q09. chemistry clubからのメールが届かないのですが？ Q10. 会員番号・会員有効期限を忘れてしまいました。 Q11. メールアドレスを変更したら、会員専用ページに入れなくなりました。 Q12. テレビ番組などの観覧に行きたいのですが？ Q13. 古い情報が表示されたり、「アクセスが拒否されました」と表示されてしまうのですが？ ▼継続手続きについて Q01. 継続手続き方法を教えてください。 Q02. 継続金の入金方法を教えてください。 Q03. 継続手続き完了にはどれくらいかかりますか？ Q04. 継続手続きはいつからできますか？ Q05. [継続手続登録]ボタンがでていません！ Q06. 継続金を振り込んだのにログインできません！ Q07. 入金後丸1日以上過ぎても「継続手続き完了のお知らせ」メールが届きません！ Q08. 期限が切れてしまったのですが、継続できますか？（90日以内） Q09. 期限が切れてしまったのですが、継続できますか？（90日経過） Q10. 入金方法を選び直そうとしたら進めなくなりました。 Q11. 自動継続サービスを申し込みたいのですが？ Q12. 自動継続サービスをやめたいのですが？ 技術的なお問い合わせ パソコン環境に関するお問い合わせなどはこちらをご覧ください。 ※お使いになっている製品についてのお問い合わせなどはお受けしておりません。 ご購入になった製品のお問い合わせ先へご連絡下さい。 Q01. ログインできないのですが、パソコンの設定はどうすればいいですか？ Q02. ブラウザは、どれを使用して見ればよいのでしょうか？ Q03. 動画映像が再生できないのですが？ その他 Q01. 『chemistry club』へリンクをしてもいいでしょうか？ Q02. 著作権とは？ Q03. 個人のホームページや印刷物にchemistry club内のコンテンツやCDのジャケット写真、アーティス ト画像、音源を使用してもいいですか？ Q04. レーベルゲートCD2とはなんですか？ Q05. ファンレターを送りたいのですが？ Q06. 会社概要